Quais os produtos que fazem parte da Linha VM ?

Fazem parte da linha VM os seguintes produtos:

TV PLAY – Exibidor de vídeo para emissoras de televisão. Quatro exibidores fazem parte da linha TV PLAY, o TV PLAY SE, TV PLAY SE+, TV PLAY PRO  e TV PLAY MASTER.

TIMEDELAY – Sistema de gravação e reprodução simultâneas para compensação de fuso horário e afinação com a programação da rede.

TVINGEST: Sistema de captura de vídeo multi formato.

TV STORAGE: Sistema de armazenamento e compartilhamento de arquivos de vídeo de alta velocidade de transferência.

TV LINK:  Sistema desenvolvido pela Videomart Broadcast para operar como um link de áudio e vídeo bidirecional (TX-RX) ao vivo em canais de televisão.

X9: Gravador de vídeo de longa duração ( gravador de censura)

X9-QUAD: Gravador de video de longa duração de quatro canais.

VMAX: Sistema de edição de vídeo não linear.

VM STORAGE: Sistema para armazenamento e compartilhamento de vídeos entre sistemas de edição e exibidores de video, desenvolvido especificamente para emissoras de tv.

Quais os diferenciais e vantagens do TVPLAY Master 2017 e suas principais novidades?”

  • Dois comutadores de vídeo SD/HD SDI (PVW e PGM) independentes.
    Todas as entradas possuem frame synchronizer.
    Com a adição destes comutadores o sistema adquiriu autonomia para , sem a necessidade de nenhum outro equipamento compor um controle mestre, ou mesmo ser opção de redundancia para o exisstente.
  • Ingest de vídeos simples e intuitívo permitindo a vinculação de tipos, clientes e comentários no cadastramento automático do inventário. Facilitando a pesquisa e filtros de vídeos presentes no inventário , bem como enriquecendo as informações dos relatórios do sistema.
  • Captura de vídeos conectados ao sistema ou transmitidos por NDI, WebRTC ou Streaming.
  • Suporte à grande maioria dos formatos, codecs e encapsulamentos profissionais utilizados na indústria broadcast: MXF, MP4, MXF, ASF/WMV, DV,MPEG-PS, MPEG-TS, GXF,FLV, AVI,MKV, WebM, DVCPRO, M-JPEG, MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, H.264/AVC,VC-1, VP8/VP9, HuffYUV, DNxHD, ProRes e H.265.
  • Trimming: edição de pontos de entrada e saída dos clipes.
  • Montagem de dois canais de playlist rápida e fácil.
  • Dois Playlists totalmente editáveis, mesmo em tempo de execução, totalmente independentes.
  • Gerador de Caracteres incorporado, possibilitando a inserção de logos, textos, marcas d’agua e muito mais
  • Opção para redundância total do sistema através do espelhamento de um servidor master com até 12 servidores slaves.
  • Slow e Fast Motion com velocidade variável, para reprodução de lances esportivos.
  • Suporte a reprodução de vídeos em HD-3D.
  • Dois canais de saída de vídeo com resoluções independentes.
  • Dois canais de saída independentes para streaming.
  • Quatro canais de entrada para sinais de vídeo ao vivo.
  • Saida NDI* possibilita conexão à toda linha de Tricasters compatíveis com NDI.
  • Saída WebRTC** possibilita transmissão remota via internet para a emissora local.
  • Canal de entrada URL. Possibilita exibição de vídeo streaming do YouTube e LiveStream.
  • Time Delay para afinação da programação com a rede e fuso-horário.
  • Integração rápida e simples com exibidores TVPLAY e toda a linha VM.
  • Interface em português fácil e intuitiva.
  • Controles de níveis de áudio independentes.
  • Diversos relatórios e comprovantes de exibição.
  • Importa e exporta Playlists das principais redes de TV brasileiras.
  • Cronômetros de contagem regressiva e progressiva do clipe e do bloco.
  • Exibe os clipes armazenados em discos locais ou localizados na rede LAN/SAN.

Existe versão do TV PLAY 2017 para MAC?

Não. Entretanto a plataforma X4 pode ser executada em MAC utilizando-se o Parallels. Estamos estudando a possibilidade de migração do TVPLAY-X5 para Linux e Mac OS.

Qual o custo para upgrade para as versão 2017?

Entre em contato com nosso departamento comercial para informações:

[email protected] / 21 2142 1300

Qual o prazo de entrega da linha VM?

O prazo de entrega dos principais produtos da linha VM são 15 dias úteis.

Há algum incentivo para a substituição de exibidores de outros fabricantes?

Sim. Oferecemos um desconto para migração de sistemas concorrentes que varia de acordo com o equipamento a ser migrado.

A Videomart oferece treinamento para o TVPLAY?”

Sim, oferecemos treinamento gratuito para a operação do TVPLAY.

Este treinamento poderá ser realizado de 3 formas:
1- OnLIne, através de acesso remoto.
2- Em nossa sede no Rio de Janeiro.
3- Na emissora do cliente, neste caso passagens e estadia ficam por conta do cliente.

O cliente pode adquirir somente o software?

Sim. O cliente poderá integrar seu sistema, adquirindo apenas o software. Embora, por questões de abrangência da garantia, recomendamos a compra do sistema já integrado.

A Videomart oferece algum benefício para integradores?

Sim. A Videomart oferece total apoio e incentivo aos integradores.Desde treinamento, suporte técnico e indicação de clientes locais.

Como funciona o suporte técnico?

O suporte técnico dependendo de sua urgência se dá por telefone, acesso remoto ou visita técnica, neste caso passagens e estadia por conta do cliente.
Na maior parte das vezes os problemas são resolvidos à partir da abertura de um chamado técnico através do preenchimento de um formulário disponível em:
Suporte técnico Videomart

Qual a política de comissionamento para indicações?

A Videomart possui um programa de parcerias através de um canal específico para este fim. O primeiro passo é a inscrição no programa de parcerias e, após aprovação, o parceiro receberá comissões sobre as vendas realizadas através de suas indicações, autorização para venda de nossa linha e também indicações para atuar em sua região. O link para inscrição é:
Canal de parcerias Videomart

Vendas

Quais as condições de pagamento estabelecidos pela Videomart?

O Cliente poderá optar por diversas condições junto à seu consultor. A forma padrão é 50% na ordem de compra e restante na comunicação de disponibilização dos produtos para despacho. E para produtos disponíveis em estoque 100% do valor é pago no aceite da proposta.

Quais as formas de pagamento aceitas pela Videomart?

Depósito bancário, Boleto bancário e cartões de crédito.

Posso comprar um TVPLAY com cartão BNDES?

Sim. Toda a linha de produtos produzidos pela Videomart é homologada pelo BNDES para venda através do acrtão BNDES

Posso comprar uma camera pelo cartão BNDES?

Não. O cartão BNDES restringe sua utilização aos produtos nacionais e homologados.

A Videomart pode vender produtos não representados?

Sim, qualquer empresa, desde que legalizada para a venda de produtos eletrônicos pode comercializar produtos de qualquer fabricante, mesmo sem ter com o fabricante nenhum vínculo contratual, desde que se responsabilize pela garantia do produto, conforme estabelece o código do consumidor.

Entrega

Qual o prazo de entrega dos produtos da linha VM?

Os principais produtos como o TVPLAY,  estão disponíveis para entrega em até 15 dias úteis. Os demais tem um prazo de entrega de até 20  dias, caso não esteja em estoque.

Qual o prazo de entrega de produtos de outros fabricantes?

O prazo de entrega é informado no ato da proposta, pois pode variar de acordo com o fabricante. Normalmente 20 dias. Podendo ocorrer atraso, no caso de produtos importados devido à paralisações em setores como alfandega e receita federal.

Quem paga pelo transporte dos produtos?

A Videomart vende produtos e serviços para o mercado broadcast. Nossa linha de produtos não inclui transporte, que sempre ser´pago pelo cliente. Há casos de exceção, pro exemplo em licitações não preveem este tipo de custo. Neste caso poderemos inclui-lo na proposta.

Qual a transportadora utilizada pela Videomart para entrega de produtos?

Esta é uma decisão do cliente. Embora não recomendemos a utilização de transporte terrestre para regiões não atendidas por boas estradas, o cliente sempre poderá determinar o meio e a empresa que deseja utilizar.

GARANTIA

Qual o prazo de garantia dos produtos vendidos pela Videomart?

Os produtos eletrônicos são considerados bens duráveis e têm pelo Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26.
No entanto a Videomart oferece para a sua linha de produtos um prazo adicional de 9 meses totalizando 1 ano de garantia para toda a sua linha de produtos.
Vale observar que problemas ocasionados por agentes da natureza, como variações de energia, ocorrências de raios e mau uso não são cobertos pela garantia.

Quanto tempo demora o reparo de um produto?

Para toda a linha de produtos Videomart o prazo médio para seu reparo é  de 5 dias úteis.
Para equipamentos de outros fabricantes o prazo varia de conforme o fabricante.
No caso de produtos importados, caso haja necessidade de remeter o produto para o fabricante no exterior, o prazo médio é de 40 dias, pois além de aguardar a autorização para retorno do material (R.M.A.) do fabricante,  será necessário um procedimento burocrático, imposto pela legislação brasileira, para envio e recebimento do material após o reparo.

Produtos adquiridos em outras empresas são atendidos em garantia na Videomart

Os produtos defeituosos adquiridos em outras empresas deverão ser sempre encaminhados à empresa revendedora ou à assistência técnica credenciada pelo fabricante, juntamente com o certificado de garantia e nota fiscal.

Produtos representados pela Videomart adquiridos no Mercado Livre tem garantia?

A Videomart, só presta assistência técnica, em garantia, exclusivamente para produtos adquiridos na empresa. Para ser atendido em garantia, o consumidor deverá recorrer à uma assistência técnica credenciada para efetuar reparos no produto, devidamente acompanhado de certificado de garantia e nota fiscal.